Pouvez-vous imaginer un bouton qui, d’une simple pression, mettrait le particulier en contact avec son plombier, son électricien ou son rénovateur de confiance ? Et qui ne nécessiterait ni installation ni connexion Internet ? Et qui permettrait au particulier de demander un devis, de signaler des pannes ou de résoudre des doutes par téléphone ?
a solution que nous avons créée chez Henri Morel pour aider les professionnels dans l’attention quotidienne de leurs clients.
Mais comment fonctionne cet élément du rénovateur de confiance?
- Le professionnel achète un bouton ConectaPro, l’apporte au domicile du client et l’active, de sorte que l’installateur et le particulier sont liés.
- En cas de doute, de question ou de demande, la personne appuie sur le bouton et le service clientèle de ConectaPro reçoit un signal et le contacte immédiatement.
- Une fois en contact avec l’individu, ConectaPro résout ses questions les plus simples et envoie les demandes au professionnel qui lui est assigné afin qu’il puisse les traiter quand il le décide.
Le dispositif est associé aux coordonnées du professionnel et du particulier, de sorte qu’après activation, les deux sont reliés rapidement et facilement.
Les avantages de ConectaPro pour l’installateur
Parmi les avantages pour l’installateur, le principal est qu’il pourra devenir le professionnel de référence de son client, puisqu’il sera le premier à connaître ses nouveaux besoins. En outre, elle leur fournit un service innovant et différencié qui les aidera à gérer la relation avec leurs clients.
Ce bouton a un nombre infini d’utilisations pour les particuliers, qui peuvent l’actionner dans diverses situations :
Pannes électriques
Fuites d’eau
Tuyaux obstrués
Robinets qui coulent
Besoin de réparer un équipement de chauffage ou de climatisation
Rénovation de l’éclairage ou de l’installation électrique
Réaménagez la salle de bains, remplacez la baignoire par un bac à douche ou installez un écran de douche.
Et, bien sûr, chaque fois que vous avez un doute technique sur l’équipement installé.
En bref, au moyen d’un petit bouton simple et conçu exclusivement pour fournir ce service, les particuliers peuvent obtenir une réponse immédiate à leurs questions, pannes ou nouvelles demandes, et les professionnels parviennent à offrir un service différentiel, innovant et efficace qui leur fournira de nouvelles opportunités commerciales.
Aucune connexion Internet requise
Pour son fonctionnement, ConectaPro utilise la technologie de Sigfox, l’un des principaux opérateurs mondiaux de l’Internet des objets (IoT), qui fonctionne en collectant efficacement les petits messages émis par les appareils, grâce à une infrastructure d’antennes et de stations de base totalement indépendante des réseaux téléphoniques existants.
Le déploiement de cette technologie est “plug and play” et ne nécessite ni connexion internet, ni carte SIM, ni routeur. Le réseau mondial Sigfox est opérationnel en Espagne depuis 2014, offrant une couverture à 95% de la population et connectant plus d’un million d’objets dans notre pays.
Les solutions utilisant ce réseau sont de plus en plus répandues grâce à sa large couverture. Les alarmes de sécurité, le suivi des palettes dans le transport aérien ou la surveillance de la chaîne du froid dans les entreprises alimentaires sont quelques exemples de l’utilisation de cette technologie. Son réseau couvre actuellement plus d’un milliard de personnes dans le monde.
